Antalya’da yaz turizmi geride kaldı. Ancak sorunlar devam ediyor. Turizm kenti Antalya’da otellerde yaşanan sorunalar her geçen gün artmaya devam ediyor.  Bunun yanı sıra Antalya Çolaklı’da bir iddiaya göre hem otelde çalışan üniversite öğrencileri hem de müşteriler mağdur edildi. İddia göre otelde çalışan üniversite öğrencileri 48 gündür maaşlarını alamadıklarını belittiler. Mağdur olduklarını ifade eden öğrenciler, iletişime geçtikleri yöneticiler tarafından engellendiklerini aktardı. Bunun yanı sıra otelle ilgili müşteri şikayetleri de şikayet sitelerinde yer alıyor. Müşteri şikayetleri arasında otelde hijyen ve hizmet yetersizliği bulunuyor. Bir diğer şikayet ise yemeklerin sağlıksız olduğu belirtildi. 

“48 GÜNDÜR MAAŞ ALAMIYORUZ”

Antalya Çolaklı Otel (1)-1

Çolaklı’da bir otelde çalışan üniversite öğrencisi, otelde pek çok çalışan üniversite öğrencisinin mağdur edildiğini aktararak, “Antalya Çolaklı'da bulunan otel, yaklaşık 48 gündür maaş ödememizi yapmıyor. Arıyoruz, bizi engelliyorlar. Hepimiz üniversite öğrencisiyiz, hakkımız olanı almak istiyoruz. Lütfen yetkililerin yardımını bekliyoruz” şeklinde konuştu.

ZOR DURUMADIYIZ

Bir başka öğrencinin zor durumda olduklarını belirterek, “Otelden yaklaşık 48 gündür maaş alamıyoruz ve muhatap olduğumuz yöneticiler bizi engelliyor. Mağdur durumdayız. Hiç kimsenin maaşını yatırmıyorlar, lütfen yetkililere sesimizi duyurmak istiyoruz. Zor durumdayız” dedi.

YETERSİZ HİZMET

Otelde kalan müşteriler ise hizmetin yetersiz olduğunu ifade ederek, “4 gün kaldık. Yemek sırası beklemekten, çatal kaşık ve peçete aramaktan mahvolduk. Yemekleri yiyemedik. En iyi yemek tavuktu, o da yenilmiyordu. Denizi kumlu ve güzeldi, havuzu iyiydi ancak ara ara havuzu kapattılar. Hiç memnun kalmadım. İçecekler tam değildi, biri olsa biri olmuyordu. Görmeden ve yaşamadan anlayamazsınız” şeklinde vurguladı.

Antalya Çolaklı Otel (1)

MÜŞTERİ ŞİKAYETİ ARTIYOR

Antalya Çolaklı’da aynı otelde kalan bir başka müşteri yaşadıkları sorunları şu şekilde ifade ederek, “Otelde 9 kişilik 3 aile olarak 4 gün konakladık. Konaklama tamamen kötüydü, otel girişinde resepsiyondaki iki görevlinin ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla başladık. Asansörler çalışmıyordu, 4. Katta bulunan odamıza 3 valizle merdivenlerden çıkmak zorunda kaldık. Yardım eden kimse yok. Otelde bazı şeyler bulunmuyordu dışarıdan marketlerden yiyecek içecek alarak geçirdik. Odalarda klimalar çalışmıyordu; babamın kaldığı odada yatağın üstündeki klima sürekli su akıtıyor ve yatak tamamen ıslanmıştı. Odada inanılmaz kötü bir koku vardı. Gelen görevli, “bir şişe çamaşır suyu ve bol miktarda oda kokusu sıktım ama koku çıkmıyor” dedi. Aile odasında dolap kapakları yoktu, klima çalışmıyordu, zorla bir vantilatör alabildik. Aile odasında bir yetişkin ve 3 çocuk olarak rezervasyon yaptırmıştık. Üçüncü çocuk için yatak yoktu, zorla bir yatak getirdiler. Yer yatağı gibi, yatağın bütün telleri çıkmıştı. Bu rahatsızlıklarımızı bildirmek için resepsiyona gittiğimizde beklenmedik bir tepki aldık. Temizlik zaten sıfır, yemekler perişan. Yapılan yemekler üç gün duruyor” sözlerine son verdi.

Muhabir: ERDEM KILIÇ