Antalya, Türkiye’nin turizm cenneti olarak her yıl milyonlarca yerli ve yabancı turisti ağırlıyor. Elbette bu ilgide Antalya'nın doğal güzellikleri, tarihi mirası ve denize sıfır otelleri kadar, sunduğu konfor ve güven hissi de etkili. Bu güven duygusunun temelinde, otellerde uygulanan temizlik standartları ve havuz denetimlerinin ne derece yeterli olduğu sorusu yatıyor.
Turizm sezonunun yoğun olduğu yaz aylarında oteller neredeyse tam kapasite çalışıyor. Bu yoğunluk içinde özellikle havuzlar sağlık açısından büyük önem taşıyor. Zira sıcak hava ve kalabalık, mikropların yayılması için uygun bir ortam oluşturuyor. Sağlık Bakanlığı’nın belirlediği yönetmeliklere göre otel havuzlarında düzenli olarak su kalitesi testleri yapılmalı ve sonuçlar denetimle takip edilmelidir. Ancak uygulamada bu ne kadar titizlikle yürütülüyor?
Birçok büyük otel zinciri, kurumsal yapıları gereği temizlik ve havuz bakımını standartlara uygun şekilde yürütse de, küçük ölçekli tesislerde aynı hassasiyetin her zaman gösterilmediği gözlemleniyor. Özellikle sezonluk çalışanların deneyimsizliği veya personel eksikliği bu konuda sorun yaratabiliyor. Havuz suyunun klor seviyesi, pH dengesi, mikrobiyolojik test sonuçları düzenli olarak kontrol edilmediğinde ciddi sağlık riskleri oluşabiliyor.
Otellerdeki temizlik sadece havuzla sınırlı değil elbette. Odalardan restoranlara, SPA alanlarından ortak kullanıma açık tuvaletlere kadar her alanın düzenli ve profesyonelce temizlenmesi gerekiyor. Zira salgın hastalıkların yayılması, çoğu zaman sağlığa uygunluk eksikliğinden kaynaklanıyor. Misafirlerin güven içinde tatil yapabilmeleri için bu alanların periyodik olarak denetlenmesi büyük önem taşıyor.
Peki devlet bu konuda ne kadar aktif? İl sağlık müdürlükleri, Turizm Bakanlığı ve belediyeler, yıl boyunca farklı zamanlarda otelleri denetliyor. Ancak denetimlerin sayısı ve sıklığı, bazı dönemlerde yetersiz kalabiliyor. Özellikle sezon başında yapılan birkaç denetimle yıl boyu güvenliğin sağlanabileceği düşünülmemeli. Süreklilik şart.
Misafirlerin güvenliği yalnızca temizlikle sınırlı değil. Havuzlarda cankurtaran bulundurulması, acil durum prosedürlerinin yazılı ve uygulanabilir olması, kaygan zemin uyarıları gibi fiziksel güvenlik unsurları da hayati öneme sahip. Ne yazık ki birçok otelde cankurtaran hizmeti ya hiç yok ya da sembolik düzeyde tutuluyor. Bu da özellikle çocuklu aileler için büyük bir risk oluşturuyor.
Antalya gibi bir turizm merkezinde, uluslararası standartlara uygunluk sadece bir tercih değil, zorunluluktur. Avrupa’dan gelen turistler, kendi ülkelerinde alışkın oldukları yüksek sağlık ve güvenlik standartlarını burada da arıyor. Aksi takdirde olumsuz yorumlar ve imaj kaybı, uzun vadede turizm sektörüne zarar verebilir.
Turistlerin bireysel farkındalığı da bu noktada önemli. Misafirler, kaldıkları otellerin temizlik uygulamaları hakkında bilgi istemeli, havuzun günlük bakım ve analiz sonuçlarını sormalı. Bu taleplerin artması, otellerin de daha dikkatli olmasını sağlayacaktır. Sorgulayan müşteri, daha güvenli hizmetin yolunu açar.
Elbette burada tüm otelleri aynı kefeye koymak doğru değil. Antalya’da, dünya çapında ödüller almış, örnek temizlik ve güvenlik politikalarıyla çalışan birçok otel mevcut. Ancak bu başarıyı genele yaymak, sektörün tüm paydaşlarının sorumluluğu. Otel yöneticileri, yerel yönetimler ve denetim kurumları birlikte çalışmalı.
Sonuç olarak, Antalya’nın turizm başarısının sürdürülebilir olması için sağlığa uygunluk ve güvenlik konularının asla göz ardı edilmemesi gerekiyor. Sadece güzel bir manzara ya da zengin açık büfe, misafirin tekrar gelmesini sağlamaz. Asıl bağ, güvende hissettiği, sağlıklı bir tatil yaşadığı yerle kurulur. Gözden kaçırılmaması gereken konular bunlar…
